ANVÄNDARVILLKOR

ANVÄNDARVILLKOR

Dessa användarvillkor gäller när du besöker eller handlar på lillabalans.se. Genom att använda webbplatsen eller göra en beställning godkänner du dessa villkor.

Om oss

Lilla Balans
E-post: info@lillabalans.se
Webbplats: lillabalans.se

Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när du har slutfört din beställning och fått en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning om produkten inte finns i lager, om vi misstänker bedrägeri, eller om det förekommer uppenbara pris- eller produktfel på webbplatsen.

Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella prisfel. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Hela beloppet debiteras vid beställningstillfället.

Prenumerationstjänst (autorefill)

Om du väljer vår prenumerationstjänst debiteras du automatiskt med det intervall du valt (normalt var 30:e dag). Du kan pausa eller avsluta din prenumeration när som helst genom ditt konto eller genom att kontakta oss på info@lillabalans.se. Ändringar måste göras senast 14 dagar innan nästa leverans behandlas.

Leverans

Leveranstider och villkor beskrivs i vår fraktpolicy. Uppskattade leveranstider är inte garanterade. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören eller omständigheter utanför vår kontroll.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Ångerrätten gäller inte för produkter med bruten försegling som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras efter att de öppnats. Kosttillskott med bruten försegling omfattas av detta undantag.

För att utnyttja din ångerrätt, kontakta oss på info@lillabalans.se inom 14 dagar från mottagandet. Returfrakt står du som kund för.

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi en utökad returperiod enligt vår återbetalningspolicy.

Produktinformation och ansvarsfriskrivning

Våra produkter är kosttillskott och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Informationen på webbplatsen utgör inte medicinsk rådgivning. Rådgör alltid med din läkare innan du börjar ge ditt barn ett nytt kosttillskott, särskilt om barnet tar mediciner eller har en befintlig sjukdom.

Vi gör vårt bästa för att produktbilder och beskrivningar ska vara korrekta, men vi kan inte garantera att färger och detaljer återges exakt på din skärm. Mindre avvikelser i förpackningsdesign kan förekomma mellan produktionsbatcher.

Ansvarsbegränsning

Lilla Balans ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst som uppstår i samband med användning av våra produkter eller webbplats. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalade för den aktuella beställningen.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på lillabalans.se — text, bilder, logotyper, grafik och design — tillhör Lilla Balans och skyddas av upphovsrätt. Du får inte kopiera, sprida eller använda materialet utan vårt skriftliga godkännande.

Användning av webbplatsen

Du förbinder dig att inte:

Använda webbplatsen i något olagligt syfte
Försöka få obehörig åtkomst till webbplatsens system eller data
Lägga falska eller bedrägliga beställningar
Systematiskt samla in information eller data från webbplatsen

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller neka tillgång till webbplatsen vid misstänkt missbruk.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden om det beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemi, krig, strejk, myndighetsbeslut eller störningar hos leverantörer och transportörer.

Tvistelösning

Svensk lag gäller för dessa villkor. Vid tvist som inte kan lösas direkt med oss kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr.