INTEGRITETSPOLICY
INTEGRITETSPOLICY
Denna integritetspolicy beskriver hur Lilla Balans ("vi", "oss") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker lillabalans.se eller handlar hos oss. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Personuppgiftsansvarig
Lilla Balans
E-post: info@lillabalans.se
Vilka uppgifter vi samlar in
Vid köp:
Namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, faktureringsadress och betalningsuppgifter. Betalningsuppgifter hanteras direkt av vår betalningsleverantör och lagras aldrig på våra egna servrar.
Vid kontakt:
Den information du själv delar med oss via e-post eller kontaktformulär.
Automatiskt vid besök:
IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, besökta sidor, tidpunkt för besök och referenssida. Denna data samlas in via cookies och liknande teknik.
Vid prenumeration på nyhetsbrev:
E-postadress och eventuellt namn.
Varför vi behandlar dina uppgifter
Fullgöra din beställning och leverans — Rättslig grund: Avtal
Skicka orderbekräftelse och leveransuppdateringar — Rättslig grund: Avtal
Hantera returer och reklamationer — Rättslig grund: Avtal / rättslig förpliktelse
Bokföring och skatteunderlag — Rättslig grund: Rättslig förpliktelse
Skicka nyhetsbrev och erbjudanden — Rättslig grund: Samtycke
Förbättra webbplatsen och analysera besöksmönster — Rättslig grund: Berättigat intresse
Förhindra bedrägeri — Rättslig grund: Berättigat intresse
Hur länge vi sparar dina uppgifter
Orderdata sparas i 36 månader efter köp, om inte svensk bokföringslagstiftning kräver längre lagring (7 år för bokföringsunderlag). Nyhetsbrevsprenumerationer sparas tills du avregistrerar dig. Webbplatsdata i analysverktyg sparas i högst 26 månader.
Tredjeparter vi delar uppgifter med
Vi delar bara dina uppgifter med tredjeparter som behövs för att fullgöra vårt åtagande mot dig:
Betalningsleverantör — för att hantera transaktioner säkert
Fraktbolag — namn, adress och telefonnummer för leverans
E-postplattform — e-postadress för orderbekräftelser och nyhetsbrev
Analysverktyg — anonymiserad besöksdata för att förbättra webbplatsen
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Cookies
Vi använder cookies för att:
Få webbplatsen och varukorgen att fungera (nödvändiga cookies)
Förstå hur besökare använder sajten (analyticscookies)
Visa relevanta annonser (marknadsföringscookies)
Du kan hantera dina cookie-inställningar via bannern vid ditt första besök, eller genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Nödvändiga cookies kan inte stängas av eftersom de krävs för att sajten ska fungera.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
Rätta felaktiga uppgifter
Radera dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
Begränsa behandlingen av dina uppgifter
Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
Flytta dina uppgifter till en annan tjänst (dataportabilitet)
Återkalla samtycke för nyhetsbrev och marknadsföring när som helst
Kontakta oss på info@lillabalans.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.
Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.